Возврат товара

Иногда возникает необходимость вернуть товар магазину. Такое бывает, и мы готовы помочь вам оформить возврат.  Позвоните на горячую линию нашего магазина
по телефону 8 (800) 100-60-22, напишите письмо на электронную почту info@elghansa.com или заполнитезаявку, мы примем вашу заявку и подскажем, что делать дальше. При обращении укажите номер заказа и артикул изделия, которое хотите вернуть.

От товара ненадлежащего качества – поврежденных, недоукомплектованных изделий или товаров, не соответствующих описанию на сайте, – вы можете отказаться при приеме заказа.

Мы примем у вас и товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если он не был установлен и не использовался, все его товарные свойства и упаковка сохранены. Отлично, если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней
(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Обмен товара

Мы понимаем, что после покупки может возникнуть необходимость обменять товар на другой, и готовы помочь вам в подборе и замене.

Если вы хотите обменять товар, позвоните на горячую линию нашего магазина по телефону 8 (800) 100-60-22, напишите письмо на электронную почту info@elghansa.com или заполните заявку.

Каждый случай рассматриваем индивидуально, но есть небольшой ряд общих условий обмена. Так, мы сможем принять товар, если он не был подключен
к коммуникациям, и все его товарные свойства сохранены.

Отлично, если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки.

Если вы купили товар онлайн, его можно обменять в течение 7 дней с момента получения.